С начала года в NCG мы взяли курс на автоматизацию ключевых процессов. Первым ощутимым результатом стал запуск чат‑бота для оформления логистических заявок. Мы уверены, что это не просто инструмент экономии времени, но и надёжный фундамент для стратегического роста всей компании.
Почему автоматизация важна для бизнеса
В современной логистике скорость и точность — две главные конкурентные «валюты». Клиенты ожидают мгновенных решений, а косвенные затраты на повторяющиеся задачи быстро съедают маржу. Именно здесь на помощь приходит автоматизация: она освобождает ресурсы и позволяет сосредоточиться на задачах более высокой ценности.
Преимущества для клиентов
- Моментальное оформление: заявка создаётся в пару кликов прямо в чате — укажите маршрут, дату и параметры груза, и готово.
- Доступ 24/7: подать заявку можно в любой момент — даже за пределами рабочего графика.
- Единая база данных: после разовой верификации (ФИО, контакты, юридические данные) все последующие заявки оформляются автоматически без дублирования информации.
Преимущества для команды NCG
- Чистые, стандартизированные данные: единая форма сбора информации для всех филиалов минимизирует человеческий фактор и ускоряет обработку.
- Освобождение ресурсов: менеджеры освобождаются от рутинных задач, чтобы сосредоточиться на развитии отношений с клиентами и поиске новых партнерств.
- Фундамент для роста: чат‑бот — первый «кирпичик» нашей будущей цифровой экосистемы.
Да, это может показаться базовым решением, но именно на этом «простом» шаге мы строим сложную и масштабируемую платформу NCG, где каждый новый продукт бесшовно интегрируется в единую экосистему.
Узнайте больше и начните работу с чат‑ботом уже сегодня! Свяжитесь с нашим менеджером или оставьте заявку на сайте — мы готовы показать все преимущества нового инструмента и помочь вам оптимизировать логистику :)
